Por volta das 15h do da última sexta-feira (25), uma guarnição do Corpo de Bombeiros Militar (CBMSC) de Quilombo, se deslocou em apoio à CASAN. De acordo com os técnicos da empresa, devido ao aumento do nível de água do Rio Chapecó, decorrente das fortes chuvas dos últimos dias, duas bombas ficaram submersas e pararam de funcionar, interrompendo o fornecimento de água ao município.
No local, um mergulhador do CBMSC constatou que as bombas, que juntas totalizavam algo em torno de 120 kg, estavam a aproximadamente cinco metros de profundidade, envoltas em lama, lodo e galhos. Foi amarrado um cabo às bombas, e com auxílio do restante da guarnição, os equipamentos foram levantados a um metro e meio. As bombas ainda ficaram submersas, porém livres da lama e demais detritos, fazendo com que o seu funcionamento fosse reestabelecido. Operação se encerrou às 17h.