Foto: Divulgação / Casan
A cidade de Treze Tílias recebeu uma novidade que beneficiará não só o município, mas toda a região Meio Oeste catarinense – foi instalado novo setor comercial da Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN). Agora, os moradores da região terão mais facilidade na comunicação com a Companhia incluindo o atendimento para as cidades de: Água Doce, Arroio Trinta, Catanduvas, Erval Velho, Ibiam, Ibicaré, Iomerê, Lacerdópolis, Macieira, Pinheiro Preto, Rio das Antas, Salto Veloso, Tangará, Treze Tílias, e Vargem Bonita.
A Secretaria Comercial localizada na Rua Tirol, nº 320, Bairro Centro, iniciou o atendimento neste mês de setembro, abrangendo as 15 Agências e cerca de 24 mil consumidores da região. Enquanto o atendimento presencial é destinado somente aos consumidores de Treze Tílias, a nova Secretaria também prestará auxílio às outras Agências da região do Centro-Oeste catarinense.
Além de facilitar o atendimento aos consumidores, vai proporcionar mais agilidade na parte comercial relacionada as demandas de cada Agência, resultando em mais eficiência. “Com essa distribuição de mais Secretarias Comerciais vai agilizar bastante o atendimento das Agências e trazer mais efetividade nos atendimentos”, destaca o chefe da Secretaria, Bruno Fajardo.
Pelo atendimento na Secretaria, os consumidores já podem requisitar serviços de cadastro e alteração da fatura. Em breve, também será possível receber informações em relação aos cortes, religação, pedido de ligação nova, cobrança de faturas em atraso, fiscalização de cadastro comercial, fiscalização de perdas comerciais como hidrômetros parados que devem ser trocados, e aferição de hidrômetro.
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